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Questi sono i Termini e Condizioni che regolano il rapporto contrattuale per l'acquisto dei prodotti che www.etcs.es offre nel suo Negozio Online

SCOPO Lo scopo di questi Termini e Condizioni di acquisto è la fornitura da parte di ECO-TECHNICAL CLEANING SYSTEMS, SL dei prodotti offerti nel suo negozio online, in cambio di un vantaggio economico. Accedendo al nostro portale, il cliente si impegna a rispettare i Termini e Condizioni, nonché le regole di utilizzo in essi contenute.
ENTRATA IN VIGORE I presenti Termini e Condizioni, unitamente alla conferma dell'ordine, costituiscono il contratto tra ECO-TECHNICAL CLEANING SYSTEMS, SL e il cliente per la fornitura dei prodotti. Non si applicheranno altri Termini e Condizioni. Resta inteso che il cliente è d'accordo con le condizioni generali previste in questo testo dal momento in cui accetta di aver letto e concorda con i presenti Termini e Condizioni.
EFFETTUARE UN ORDINE Per effettuare un ordine, il cliente deve avere almeno 18 anni. Se sei minorenne, devi chiedere ai tuoi genitori o tutori legali di effettuare l'ordine per tuo conto. Il cliente dovrà compilare il form dati anagrafici che si trova nel nostro Negozio Online (disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all'anno), dopo aver effettuato l'accesso alla pagina e aver cliccato sul pulsante “Effettua ordine”. Quando il cliente completa il suo ordine, gli invieremo una e-mail, a condizione che il cliente ci abbia fornito il suo indirizzo e-mail nel modulo dei dati personali, con il numero e i dettagli del suo ordine. Il cliente ha il diritto di ricevere gratuitamente la fattura cartacea, anche se se non diversamente indicato nel suo ordine, capiremo che acconsente espressamente a riceverla via e-mail. Tale consenso può essere revocato dal cliente in qualsiasi momento, contattando il nostro servizio clienti, attraverso la sezione contatti.Il cliente può annullare l'ordine in qualsiasi momento e senza costi aggiuntivi, purché non sia stato fatturato e inviato tramite il compagnia di trasporti. Qualora il pacco avesse lasciato le nostre strutture, il cliente potrà rifiutarlo con l'impresa di trasporto al momento del ricevimento dello stesso, assumendosi le spese di spedizione all'indirizzo e ritorno alle nostre strutture. Aggiorniamo lo stock su base giornaliera e grazie al nostro impegno nei confronti del cliente di consegnare rapidamente i suoi ordini, impediamo l'acquisto di prodotti che sono esauriti. Tuttavia, potrebbe esserci la possibilità che al momento dell'acquisto il prodotto desiderato non sia più disponibile. In questo caso, faremo del nostro meglio per fornirti tutti i prodotti elencati nella conferma d'ordine, anche se la consegna potrebbe richiedere più di 72 ore.In questi casi, contatteremo il cliente per informarlo e suggerirgli prodotti alternativi che possono compra. . Oppure, proporre la restituzione del denaro che avremmo pagato per tali prodotti. La restituzione di tali somme di denaro sarà il limite della nostra responsabilità nei confronti del cliente, qualora ci fosse impossibile fornire i prodotti richiesti.
FORNITURA DEI PRODOTTI Alla ECO-TECHNICAL CLEANING SYSTEMS, SL ci impegniamo a fornire i prodotti nel più breve tempo possibile. Quando effettui un acquisto sul nostro portale web, puoi trovarti in tre diverse situazioni: – Prodotto(i) in Stock: Il tempo di consegna stimato dipenderà da ciascun articolo. – Prodotto(i) esaurito: non consentiamo l'acquisto di prodotto(i) che si trova in questa situazione. Tuttavia, può accadere che, in assenza di aggiornamento delle scorte, il cliente possa acquistare un articolo esaurito. In queste circostanze, il tempo di consegna sarà determinato dal fornitore degli articoli. Nel caso in cui tale durata superi i 10 giorni lavorativi, informeremo il/i cliente/i in modo che possa decidere cosa fare con il suo ordine e avrà sempre la possibilità di annullare l'ordine e il rimborso completo dell'importo importo pagato. – Prodotto/i Spedizione in 24 ore: abbiamo prodotti con spedizioni in 24 ore. La finestra per garantire la spedizione entro 24 ore lavorative chiude tutti i giorni alle 14:00. Tutte le spedizioni in 24 ore vengono effettuate durante i giorni lavorativi, ovvero i giorni festivi (locali e/o nazionali) o i fine settimana non vengono conteggiati.
INFORMAZIONI SUI PRODOTTI Prestiamo grande attenzione alle informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti attraverso descrizioni tecniche delle aziende e dei produttori che collaborano e attraverso fotografie che illustrano i prodotti. Tutto questo nei limiti della tecnica e nel rispetto dei migliori standard di mercato.
PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE Potrebbero verificarsi situazioni in cui il prezzo di un determinato prodotto nel nostro Negozio Online potrebbe essere errato e potrebbe essere visualizzato un prezzo superiore o addirittura inferiore al prezzo corrispondente a causa di un errore del computer. Quando ciò accade e se il tuo ordine è stato confermato, contatteremo il cliente il prima possibile per annullare l'ordine o trovare la migliore alternativa possibile creando il minor danno. Il prezzo di ogni prodotto sarà chiaramente determinato sul sito web. Il prezzo e le condizioni dei prodotti offerti possono variare, ma in ogni caso per il cliente si applicheranno sempre il prezzo e le condizioni in vigore al momento dell'ordine. Il cliente sarà sempre informato del prezzo totale dell'ordine (IVA, tasse e spese di spedizione incluse) prima di procedere all'acquisto.
Le spese di spedizione non sono indicate nel prezzo dei prodotti. Le spese di trasporto sono a carico del cliente e verranno sommate all'importo totale dei prodotti selezionati. Il cliente può verificare in qualsiasi momento quale sia l'importo delle spese di spedizione nel carrello, prima di confermare l'ordine e concludere la procedura di contrattazione. Il calcolo delle spese di spedizione dipende dal volume e dal peso degli articoli.
CONSEGNA DEI PRODOTTI Per garantire la consegna sicura del pacco, il corriere ha bisogno di una firma per confermare che la consegna è andata a buon fine. Nel caso in cui il pacco non possa essere consegnato per qualsiasi motivo, come indirizzo errato, destinatario assente, rifiuto del pacco, ecc., il pacco verrà restituito al nostro magazzino. Ti ricordiamo che possiamo rimborsare solo il prezzo del prodotto pagato, una volta che il pacco è tornato al nostro magazzino. Il Cliente riceverà il rimborso del prezzo del prodotto pagato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. In questo caso le spese di spedizione sia di andata che di ritorno saranno a carico del cliente.
DISPONIBILITA' Si prega di notare che gli ordini verranno spediti entro i limiti delle scorte disponibili. Se uno degli articoli ordinati non è in magazzino, ci impegniamo a inviare al cliente un'e-mail il prima possibile (dalla data in cui è stato effettuato l'ordine) per informarlo del periodo in cui possiamo inviare il/i prodotto/i. ). Se non eri interessato ad aspettare, puoi richiedere il rimborso delle somme che hai pagato per quell'articolo. Se uno qualsiasi dei prodotti del tuo ordine, una volta fatturato, non è disponibile, ci impegniamo a inviare al cliente una proposta con i prodotti disponibili, simili o con le stesse caratteristiche di quello acquistato. Se il cliente non accetta il resto, ci impegniamo a restituire il denaro.
GARANZIA PRODOTTO Tutti i prodotti offerti da ECO-TECHNICAL CLEANING SYSTEMS, SL sono garantiti dalla garanzia offerta dai diversi produttori. Ci impegniamo a riparare gratuitamente, sostituire con uno nuovo o effettuare il pagamento corrispondente se uno qualsiasi dei tuoi prodotti presenta un difetto di fabbricazione entro il periodo stabilito nella garanzia del produttore. In questo caso, tutte le spese di restituzione del prodotto e spedizione del nuovo prodotto o del prodotto riparato sono a carico di ECO-TECHNICAL CLEANING SYSTEMS, SL Nel caso in cui il problema con detto prodotto non corrisponda a un difetto di fabbricazione ed è non coperti dalla garanzia, sarà il cliente a farsi carico di tutte le spese accessorie, comprese quelle di detto reso.
IL DIRITTO DI RESO E RECESSO DEI PRODOTTI Puoi restituirci il prodotto e ottenere il rimborso entro un termine di 14 giorni dalla consegna dei prodotti.
Non saranno invece accettati articoli che siano stati trattati in modo diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento:- In caso di non essere soddisfatto del/i prodotto/i acquistato/i.- In caso che si è verificato un errore ed è stato consegnato un prodotto diverso da quello acquistato.- Nel caso in cui il prodotto non sia nelle condizioni d'uso adeguate (è difettoso o rotto).Per effettuare un reso, visitare la nostra pagina resi (* includi collegamento ipertestuale per andare alla pagina resi dove devono essere i moduli di recesso e reso per prodotto difettoso) ECO-TECHNICAL CLEANING SYSTEMS, SL si riserva il diritto di restituire l'importo di un articolo o di annullare l'ordine e il conseguente rimborso dell'importo maturato in caso di errore di magazzino, prodotti fuori produzione o possibili errori di prezzo in caso di superamento del prezzo di costo dello stesso prodotto venduto. accetterà resi di articoli di sicurezza come cilindri, serrature e chiavi principali. Gli articoli di sicurezza sono forniti con tessere e certificati unici e non copiabili.
OBBLIGHI DI ECO-TECHNICAL CLEANING SYSTEMS, SL E IL CLIENTE ……………….. si impegna a mettere a disposizione del cliente tutte le informazioni necessarie relative ai prodotti che offre, nonché agli ordini. ECO-TECHNICAL CLEANING SYSTEMS, SL non è responsabile della mancata esecuzione di queste condizioni in caso di forza maggiore e in caso di inadempimento del Cliente o di un evento imprevedibile da parte di una persona al di fuori del contratto. Il cliente si impegna a compilare i moduli d'ordine ei relativi campi secondo le istruzioni indicate. .ECO-TECHNICAL CLEANING SYSTEMS, SL proteggerà i dati in conformità con la legge. Il Cliente si impegna altresì a pagare il prezzo del prodotto, con le relative tasse e spese di spedizione. ECO-TECHNICAL CLEANING SYSTEMS, SL non è responsabile per le conseguenze che possono derivare da un uso improprio dei prodotti venduti nei suoi negozi online.
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DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE. Le presenti Condizioni Generali e le Condizioni Particolari eventualmente stabilite sono regolate dal diritto spagnolo.In caso di controversia o controversia relativa all'applicazione o all'interpretazione delle stesse, le parti si sottoporranno ai Tribunali e ai Tribunali territorialmente competenti in in conformità alla normativa vigente In ogni caso, in ottemperanza al nostro dovere di informazione, segnaliamo che, in relazione alla Risoluzione delle controversie online in materia di consumo, secondo quanto previsto dall'articolo 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013 , la Commissione Europea mette a tua disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile al seguente link:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .
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